In offerta!

Segreteria e reception d’albergo

231,80 208,62 IVA INCLUSA

 

PERIODO CORSO: DA GIOVEDI’ 08 NOVEMBRE  A GIOVEDI’  22 NOVEMBRE 2018 – Il percorso formativo si articolerà in 3 incontri di 4 ore, ogni giovedì dalle ore 9 alle ore 13

Per informazioni: Cescot-Confesercenti tel. 0521.382611 formazione@confesercentiparma.it

 

19 disponibili

Descrizione

PERIODO CORSO: DA GIOVEDI’ 25 OTTOBRE A GIOVEDI’ 15 NOVEMBRE 2018

ARGOMENTI TRATTATI

-Il ruolo fondamentale della reception

-La comunicazione con il cliente

– Gestione reclami

– Saper presentare i servizi e narrare il territorio

– Le operazioni delle prenotazioni,  del ckeck in e del check out

DESTINATARI: 
Per chi desidera acquisire nuove competenze gestionali e comunicative e/o trovare occupazione nell’ambito del settore turistico ricettivo.
 
DURATA: 12 ORE Il percorso formativo si articolerà in 3 incontri di 4 ore, il Giovedì dalle ore 9 alle ore 13
 
SEDE DI SVOLGIMENTO:  Parma, presso il Cescot Istituto di formazione della Confesercenti, Via La Spezia n. 52/1A.
 
IMPORTANTE !Il corso è rigorosamente a numero chiuso con 20 posti disponibili; sono consigliate le pre–iscrizioni
Al termine del corso saranno consegnati ai partecipanti gli attestati di frequenza.

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