Lingua Inglese per il settore commercio e turismo- 10 ore
Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo, per fornire risposte immediate ed efficaci.
Corso particolarmente idoneo per imprenditori o per coloro che lavorano o vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera.
LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.
LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall’approccio al congedo
COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo
QUANDO: il mercoledì sera in orario 18.30-20.30, dal 10 Aprile 2024, con il seguente calendario:
10/04
17/04
08/05
15/05
22/05
DOVE: C/O CONFESERCENTI PARMA VIA LA SPEZIA 52/1A – PARMA;
Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it
292,80€ IVA INCLUSA
Esaurito
DETTAGLI CORSO
Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo
Corso particolarmente idoneo per lavoratori o per coloro che vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera e fornire risposte immediate ed efficaci.
LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.
LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall'approccio al congedo
COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo
DOVE: C/O CONFESERCENTI PARMA VIA LA SPEZIA 52/1A – PARMA;
A CHI: aperto a tutti coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese
Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it
292,80€ IVA INCLUSA
Esaurito
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