Lingua Inglese per il settore commercio e turismo- 15 ore

244,00 IVA INCLUSA

Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo.

Corso particolarmente idoneo per lavoratori o per coloro che vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera.

LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.

LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall’approccio al congedo

COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo

QUANDO:

  • Gennaio 2020
  • Martedi 21
  • Mercoledi 22
  • Martedi 28
  • Mercoledi 29
  • Febbraio 2020
  • Martedi 4

dalle 18.30 alle 21.30, 15 ore

DOVE: C/O CONFESERCENTI PARMA VIA LA SPEZIA 52/1A – PARMA;

A CHI: aperto a tutti

Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it

Descrizione

Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo.

Corso particolarmente idoneo per lavoratori o per coloro che vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera.

LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.

LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall’approccio al congedo

COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo

QUANDO:

  • Gennaio 2020Martedi 21

    Mercoledi 22

    Martedi 28

    Mercoledi 29

    Febbraio 2020

    Martedi 4

dalle 18.30 alle 21.30, 15 ore

 

DOVE: C/O CONFESERCENTI PARMA VIA LA SPEZIA 52/1A – PARMA;

A CHI: aperto a tutti

Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it

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