Lingua Inglese per il settore commercio e turismo- 15 ore (VIDEOCONFERENZA)

244,00 IVA INCLUSA

EDIZIONE ONLINE
FORMAZIONE A DISTANZA

Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo.

Corso particolarmente idoneo per lavoratori o per coloro che vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera.

LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.

LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall’approccio al congedo

COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo

QUANDO: martedì e venerdì dal 3 Marzo al 17 Marzo 2020

dalle 18.30 alle 21.30, 15 ore

DOVE: C/O CONFESERCENTI PARMA VIA LA SPEZIA 52/1A – PARMA;

A CHI: aperto a tutti

Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it

20 disponibili

Descrizione

CORSO DI FORMAZIONE A DISTANZA – ONLINE

Il corso si svolgerà in modalità videoconferenza con i docenti e discenti collegati on line tramite piattaforma.

Il percorso potrà essere seguito tramite l’utilizzo di propria connessione internet, pc o smartphone.

Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo.

Corso particolarmente idoneo per lavoratori o per coloro che vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera.

LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.

LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall’approccio al congedo

COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo

QUANDO: il corso si svolge il lunedì e martedì in orario 19/21 dall’ 8 Giugno al 29 Giugno 2020.

A CHI: aperto a tutti

Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it